Politica di reso

Diritto di Recesso

In conformità alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Se il CLIENTE intende esercitare il diritto di recesso, deve comunicarlo a Clara Aestas tramite una dichiarazione esplicita. Questa può essere trasmessa esclusivamente tramite raccomandata a.r., PEC, o compilando adeguatamente il modulo di reso presente sul nostro sito.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Clara Aestas la propria volontà di recedere dal contratto, come previsto dall'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce deve essere rispedita a Sable Blonde s.r.l.s., Via Sant’Andrea n.3, CAP 70020, Bitritto (BA), Puglia, ITALIA. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

La merce deve essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Non verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni.

I prodotti realizzati su misura per il cliente e le richieste di personalizzazione non possono essere oggetto di reso. Gli articoli acquistati al termine di promozioni stagionali nella sezione “Special Price” non possono essere oggetto di reso, ma il cliente potrà sostituire l’articolo, la taglia o ricevere un buono di acquisto.

Clara Aestas provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, esclusi i costi di spedizione sostenuti dal CLIENTE. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Clara Aestas può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Clara Aestas.

Il CLIENTE può scegliere di affidare a CLARA AESTAS il rientro del capo presso i propri magazzini, in tal caso dovrà corrispondere una somma pari ad €15 per l’Italia e di €30 per gli altri paesi. CLARA AESTAS provvederà tramite il proprio vettore a ritirare la merce presso il luogo designato dal cliente.

Cambio Taglia

In conformità alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di richiedere il cambio di taglia e/o di modello entro 15 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Il CLIENTE che intende esercitare tale diritto dovrà comunicarlo a Clara Aestas tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa compilando adeguatamente il modulo di reso per cambio taglia presente sul sito www.claraestas.com.

In caso di esercizio di tale diritto, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Clara Aestas la propria volontà di avvalersi della possibilità di reso per cambio taglia.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Non verrà sostituita o rimborsata merce che non sia stata resa in perfette condizioni.

Clara Aestas procederà al cambio taglia entro un termine massimo di 15 giorni (previa verifica della disponibilità), addebitando al Cliente un costo di €15 per l’Italia e di €30 per gli altri paesi, quale importo di spedizione dei beni oggetto di cambio.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Clara Aestas può sospendere il cambio merce fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Clara Aestas.